Unterstützen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team am Standort Friedberg als
Kundenbetreuer Privatkunden in der Abteilung Vertrieb.
- Aufgabenschwerpunkte:
- Eigenverantwortliche Zuständigkeit für Grundsatzaufgaben im Bereich VM/BP
- Klärfallbearbeitung für nicht zugeordnete (ehemals fremdversorgte) Zähler
- Ummeldungen
- Bearbeitung von Ersatzversorgungsfällen
- Entgegennahme und Bearbeitung von persönlich, schriftlich und telefonisch eingehenden Kundenanfragen/-kontakten
- Verteilung der Eingangspost VM/BP
- Allgemeine Kundenberatung zu Verträgen, Tarifen, Rechnungen, Mahnungen, gesetzliche Grundlagen und Zählern
- Bearbeitung von Änderungsmeldungen, Abschlagsänderungen, Kundenwechseln, Einzugsermächtigungen und Beschwerden
- Bearbeitung von Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen im Rahmen des definierten Handlungsspielraums (außer Inkasso Kunden)
- Projektarbeit
- Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und gutes Kommunikationsverhalten
- Kenntnisse in den Anwendungsprogrammen (MS-Office, EVI, SAP-ISU)
- Belastbarkeit, freundliches Auftreten und Flexibilität
- Wir bieten:
- Freundliches und kompetentes Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Tarifliche Vergütung
- Betriebliche Altersversorgung
- Fahrtkostenzuschuss
- Individuelle Fort- und Weiterbildungen
- Sportangebote
Darüber hinaus bieten wir Ihnen selbstverständlich noch viele weitere Vorteile. Entdecken Sie alle unsere Benefits unter: Die OVAG-Gruppe als Arbeitgeber
Sie interessieren sich für diese abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben? Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte (inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin) bevorzugt per E-Mail an die neben stehenden Kontaktdaten.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.
